Gestion des annulations
Quand un client annule, Selenel propose immédiatement le créneau libéré à vos clients en attente. Moins de trous dans le planning, plus de chiffre d'affaires récupéré — automatiquement.
Le problème
En moyenne, 10 à 20 % des rendez-vous sont annulés à la dernière minute — et la plupart de ces créneaux restent vides. Sur une activité générant 4 000 €/mois, cela représente potentiellement 400 à 800 € de chiffre d'affaires perdu, chaque mois.
Relancer manuellement une liste d'attente prend du temps. Sans système automatique, ces créneaux ne sont presque jamais récupérés.
6 créneaux vides cette semaine
La solution
Dès qu'un client annule, Selenel propose automatiquement le créneau libéré aux clients inscrits sur liste d'attente — par notification instantanée. Le premier qui confirme récupère le rendez-vous.
Aucune action de votre part. Aucun appel à passer. Le planning se répare lui-même.
Pourquoi Selenel
Récupérez votre chiffre d'affaires
Chaque créneau réattribué est un rendez-vous honoré en plus, sans effort supplémentaire.
Gagnez du temps
Plus besoin d'appeler ou de relancer manuellement une liste d'attente — tout se fait automatiquement.
Une meilleure expérience client
Vos clients en attente accèdent plus vite à un rendez-vous. Tout le monde y gagne.
Pourquoi ce nom ?
Le sélénélion est un phénomène astronomique extrêmement rare : à l'instant où le soleil se couche, une lune éclipsée se lève à l'horizon opposé. On observe les deux en même temps — une disparition, et une apparition simultanée.
C'est exactement notre philosophie : une annulation n'est pas une perte définitive. C'est une opportunité immédiatement visible pour quelqu'un d'autre. Selenel a été conçu pour transformer chaque imprévu en opportunité, automatiquement.
Pour qui
Kinésithérapeutes, coachs sportifs, instituts de beauté, salons de coiffure, professionnels de santé, consultants... Si votre activité repose sur des créneaux réservés, chaque annulation non remplacée est une perte évitable.
Vos clients s'inscrivent
Vos clients s'inscrivent sur liste d'attente pour les créneaux qui les intéressent. Un lien simple, 30 secondes, zéro application à installer.
Un client annule
Un client annule son rendez-vous. Selenel détecte le créneau libéré instantanément dans votre agenda.
Le créneau se remplit
Selenel propose automatiquement le créneau libéré aux clients en attente. Le premier à confirmer obtient le rendez-vous.
Essayez Selenel gratuitement et découvrez combien de rendez-vous vous pourriez récupérer chaque mois.
Accès anticipé gratuit · Conditions préférentielles au lancement
Est-ce que Selenel remplace mon agenda actuel ?
Non, Selenel s'ajoute à votre système existant et intervient uniquement lors des annulations. Vous gardez vos habitudes — on ajoute la liste d'attente intelligente par-dessus.
Comment mes clients sont-ils prévenus ?
Par notification automatique (SMS, email ou application selon configuration), dès qu'un créneau se libère.
Est-ce payant ?
Selenel est actuellement en accès anticipé gratuit. Les utilisateurs early adopters bénéficieront de conditions préférentielles lors du lancement officiel.
Combien de temps pour la mise en place ?
Quelques minutes. Selenel se connecte à votre agenda existant, et vos clients peuvent s'inscrire sur liste d'attente immédiatement via un lien partageable.